Recomendaciones e ideas para hacer compras seguras en línea

Las compras online llegaron hace un tiempo para quedarse y junto con ellas los deseos de los cibercriminales para intentar aprovecharse del dinero que mueven estas transacciones online. Desde ataques de phishing a redes abiertas de WiFi, hasta hackeo de cuentas personales, es importante conocer los riesgos de esta nueva modalidad que se impone de compras por internet, buscando estar más protegidos al navegar en el mundo digital.

Aspectos sobre la economía, la seguridad en los pagos y la entrega de los productos son algunas premisas que deben tenerse en cuenta al momento de realizar estos procedimientos en línea, es por esto que, en este blog te brindaremos los consejos y las recomendaciones apropiadas para que no tengas ningún percance a la hora de realizar tus transacciones por internet.

En los últimos años se ha visto una aceleración hacia la transformación digital, lo que muestra un incremento sustancial en las compras realizadas por medios online, donde según E-commerce Index, Colombia se mantiene en los 3 primeros puestos del escalafón en Latinoamérica debido al crecimiento de las compras online con tarjetas de crédito y débito, ya que, para finales del 2019, la compra de productos y servicios online en el país había crecido un 20 %, así pasaron de representar un 6,4% en la última semana de marzo del año pasado a ser el 30,5% según cifras de la firma Gfk.

También un estudio realizado por comScore, señala que 8 de cada 10 consumidores latinos buscan y compran productos online; a su vez, un artículo publicado en la revista Dinero, muestra que la seguridad es un punto que frena a los consumidores al momento de concretar sus compras a través de Internet, lo que da pie para pensar que se requieren más herramientas básicas para ingresar a la web sin poner en riesgo los datos personales y financieros de las personas.

Según expertos de plataformas de comercio electrónico como Mercado Libre y OLX, afirman que, aunque el objetivo de estas plataformas tecnológicas es brindar una experiencia cada vez más segura al usuario, recalcan el hecho de que el usuario debe ser cauteloso y verificar los procesos de seguridad, identificando las señales que le permitan garantizar que su proceso de compra o venta está libre de fraudes o robos, totalmente protegido. Para esto sigue las siguientes recomendaciones de expertos en seguridad, con lo cual no dudaras de hacer tus transacciones cómodamente y tranquilo desde la web.

• Seguridad de los sitios web: asegurarse de que sea un sitio confiable verificado, es decir que al momento de ingresar a la página web, asegúrese que el dominio inicie con https y no solo http, ya que la S indica que son datos con tecnología SSL que evita que sean hurtados, además del candado en la parte izquierda del dominio al momento de ingresar información o registros en la página, esto hace referencia que es un sitio verificado.
  
  

• Medios de pago: para tener éxito en tu compra online es ideal activar alertas a través de correo electrónico o mensaje de texto, con el fin de hacer un seguimiento a los movimientos bancarios.

• Compra en línea estando siempre conectado a redes confiables evitando la utilización de WiFi abierto: te sorprenderías la cantidad de personas que comparten información a través de conexiones inseguras en un café o hotel. Mejor conéctate de redes confiables y mejora tu seguridad deshabilitando los complementos y plugins antes de hacer compras, ya que así se reduce las posibilidades de acceso no autorizado a detalles de compra.

• Utiliza contraseñas fuertes o un administrador de contraseñas: es recomendable crear contraseñas alfanuméricas que incluyan mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, además de no repetir contraseñas entre cuentas y frecuentar su cambio en un periodo no mayor a 3 meses. Si te parece una ardua tarea, deberías pensar en aplicar un gestor de contraseñas para esto.

• Se inteligente con tu teléfono o Tablet: compra solo desde apps descargadas de bibliotecas de aplicaciones oficiales, ya que las tiendas de terceros son menos comunes hoy en día, las cuales pueden contener aplicaciones maliciosas para robo de datos personales. También puedes apagar las redes inalámbricas cuando estés comprando en redes públicas, utilizando solo la conexión de datos del móvil. Previniendo que los criminales te lleven a conectarte a una red falsa de WiFi con apariencia conocida para robo de información.

• Utiliza tu tarjeta de crédito: procura utilizarla para las compras online, ya que, no solo están desconectadas de sus principales cuentas bancarias, sino que además están aseguradas ante cargos fraudulentos.

• Opiniones y ofertas: antes de tomar la decisión de comprar por internet, conozca la opinión y experiencia de otros clientes frente el producto y el vendedor, basándose de la sección de preguntas y foros que normalmente se incluyen en las páginas.

• Sondeo de precios: compara precios en diferentes plataformas, si se sabe que un producto está generalmente en un precio promedio y encuentras una página donde está muy por debajo del precio, puede que no sea un anuncio confiable o un producto original.

• Proceso de compra: consulta el procedimiento de entrega, opciones de reembolso y garantía, quejas, métodos de pago y porque no, las políticas de seguridad. Pregunte lo necesario frente al tema con el vendedor para ahorrarse inconvenientes a futuro.

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Phishing: delito de engañar a las personas para que compartan información confidencial como contraseñas y números de tarjetas de crédito, haciéndose pasar por una institución de confianza por medio de un mensaje de correo electronico, paginas emergentes (spam) o llamada telefónica.

Cibercriminal: persona que se vale de Internet para cometer delitos de índole diversa.

Autor: Rodrigo Vallejo F.

Ingeniero de Sonido